Защита прав потребителей

Каждый день все мы выступаем в качестве потребителей - покупаем товары, обращаемся в службы быта, ездим на транспорте, пользуемся коммунальными и медицинскими услугами и т.д. Часто при этом (увы!) наши права нарушаются. Для того чтобы защитить свои права, нужно их знать.

Прежде, чем обращаться в суд, стоит попробовать самим защитить свои права в досудебном порядке. За время действия закона о защите прав потребителя обширная судебная практика показала продавцам, изготовителям и исполнителям, что в тех случаях, когда потребитель выдвигает свои законные требования, выгоднее мирно разрешить возникший конфликт, чем решать его в суде.

Часто продавцы, изготовители и исполнители, видя правовую безграмотность потребителя, рассчитывают, что он не будет отстаивать свои права до конца, - это и служит наиболее частой причиной отказа выполнения законных требований потребителя в добровольном порядке. Поэтому, часто бывает достаточно грамотно изложить свои требования, чтобы добиться их выполнения.

Если же Вам отказывают в выполнении Ваших законных требований - обращайтесь в суд. Хотя судебный процесс длится достаточно долго и потребует от Вас некоторых усилий и затрат времени, не стоит отказываться от подачи иска в суд, поскольку Вы можете добиться выполнения Ваших требований и получить полное возмещение ущерба, в том числе судебных издержек и морального вреда.

Услуги по защите прав потребителей:

• оказываем юридическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей, применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в сфере защиты потребителей;
• анализируем договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями, с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей и предпринимаем необходимые действия для защиты потребителей;
• осуществляем сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), принимаем необходимые меры для защиты прав потребителей;
• в целях защиты прав потребителей, предъявляем иски в суды по поручению потребителя (группы потребителей, или в интересах неопределенного круга потребителей);
• организуем семинары и конференции по вопросам защиты потребителей.

На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям.

Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов, обращайтесь. Будем рады помочь.